Retourbeleid
Bij Stickerbro.nl doen we ons uiterste best om u hoogwaardige, op maat gemaakte producten te leveren die perfect aansluiten bij uw wensen. Omdat al onze producten gepersonaliseerd zijn, kunnen ze helaas niet geretourneerd of geruild worden, tenzij er sprake is van schade of een fabricagefout.
Wanneer kunt u een product retourneren?
U kunt een retour aanvragen als:
- Het product beschadigd is aangekomen.
- Er een fout is gemaakt tijdens de productie die niet overeenkomt met uw bestelling.
Hoe werkt het retourproces?
- Neem binnen 2 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via de mail info@stickerbrro.nl
- Stuur duidelijke foto’s van het product, waarop de schade of fout zichtbaar is.
- Onze klantenservice beoordeelt uw aanvraag en neemt binnen 3 dagen contact met u op.
Mogelijke oplossingen
Afhankelijk van de situatie bieden wij:
- Een gratis vervanging van het product.
- Een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
Let op
- Gepersonaliseerde producten die correct en onbeschadigd zijn geleverd, komen niet in aanmerking voor retour.
- Houd er rekening mee dat kleine kleur- of formaat verschillen kunnen optreden vanwege technische beperkingen.
